桂平美的空調(diào)維修服務(wù)點豐碩成果總結(jié)共2113如下: 一、服務(wù)宗旨:誠信服務(wù),顧客滿意,顧客不滿意。 二、服務(wù)作風(fēng):誠信服務(wù),顧客服務(wù)滿意。 三、服務(wù)目標:努力打造美的空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。 四、服務(wù)宗旨:及時、準確、迅速的 處理顧客的來電。 五、服務(wù)理念:合理的價格,更好的服務(wù)。 六、服務(wù)目標:創(chuàng)造最佳的客戶體驗。 七、服務(wù)承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。 八、服務(wù)承諾:嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。九、服務(wù)承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。 十、服務(wù)理念:嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 十一、服務(wù)承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。擴展資料:宗旨:更快的解決您的煩惱! 1.準時、反應(yīng),按時完成維修。 2.嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 3.服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。 4.搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以最快速度到達可戶指定地點。 5.外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 6.經(jīng)我中心(蘇州三星空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。 7.客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

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