中央空調保養收費標準_中央空調清洗保養價錢如何

 

家用中央空調維修保養服務規范 一、總則 第一條 為促進本市家用中央空調維修保養服務市場的健康發展，維護正常的維修收費和服務秩序，根據《 《中華人民共和國價格法》和國家發改委等法律法規 上海市人民政府頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》、《上海市行業協會暫行辦法》 》和上海市物價局制定發布的《上??海市家用電器維修價格行為規范》，特別制定了《上海市家用中央空調行業維修服務規范》（以下簡稱《規范》）條3 本規范適用承接上海市地方標準DB31/T322-2004《家用中央空調工程技術規程》規定的7~80kW機組及安裝施工工程的維修保養服務。 上海地區維修的家用中央空調機組均適用本規范。 第四條 相關企業從事家用中央空調維修服務，應當遵循公平、合法、誠實信用的原則，自覺維護規范服務和收費秩序。 禁止在經營活動中弄虛作假。 第五條本規范所列維修服務收費標準為本市家用中央空調行業維修服務指導價。 高于本規范所列收費標準的家用中央空調設計安裝維修企業應將收費標準報上海市家用電器行業協會家用中央空調專業委員會備案并執行。 對于不合理、不規范的收費，專業委員會應予以糾正，公司應完善后方可執行。

第六條 本規范由上海市家用電器行業協會制定、修訂和歸口，上海市家用電器行業協會家用中央空調專業委員會負責實施和監督檢查。 二、服務規范 第七條 家用中央空調維修收費對象是指《中華人民共和國家用中央空調行業營銷指南》規定的保修期外對家用中央空調客戶的維修、保養。上海”。 第八條 家用中央空調合同未約定的維修、保養服務單位應當尊重用戶的選擇中央空調保養收費標準，用戶要求原安裝單位提供竣工材料的，原安裝、維修單位應當予以配合。 規范第九條中的甲級、乙級、丙級是指經上海市家用電器行業協會認可的上海市家用中央空調設計、安裝、維修企業資質等級。 第十條 客戶申請家用中央空調維修服務時，應當提供維修所需的家用中央空調的安裝、調試、竣工資料，尤其是竣工圖紙和驗收資料。 第十一條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業，必須從維修開始，為客戶建立檔案。 檔案包括從制定檢修計劃到竣工驗收的全部內容，并提供給客戶一份留存。 第十二條 家用中央空調設計、安裝、維修企業在維修作業前應當對維修內容作出正確判斷，必須將需要配合的項目和配合程度告知客戶，告知客戶他們應承擔的義務，應由客戶答復明確。 對于維修過程中可能出現的一些不可預見的因素，盡可能提前告知客戶。 第十三條 家用中央空調在維修過程中，應用戶要求對設備或系統進行變更的，維修人員應當將變更后的性能，特別是影響使用效果的情況，提前告知用戶。 ，必須特別說明，并通知客戶。 確認，確認后形成書面材料，一式兩份。

第十四條 暫定級家用中央空調設計、安裝、維修企業的維修、經營活動收費，按照同級收費標準執行。 無等級的戶用中央空調設計、安裝、維修企業可參照90%的丙類收費標準。 第十五條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業，應當按照規定明碼標價服務收費。 充分尊重消費者和用戶對維修服務項目、價格及相關服務規范的知情權和選擇權。 三、收費標準 第十六條 本規范所列維修價格包括人工費和輔助材料費。 費用由五部分組成： (1) 現場服務部分，包括使用維護指導和根據距離進行簡單故障判斷； (2))檢修部分中央空調保養收費標準，包括系統檢測、故障查找、方案制定、簡單維護等； （3）設備維修部分，包括室外機、室內機、風機盤管、空調箱、換氣扇等增加功能的設備等；（4）工程維修，包括風管、出風口、銅管的安裝管道、水管、設備、系統控制布線、通風系統等系統增加功能； 、裝修拆修、攀爬、吊裝等 第十七條 現場服務價格：第十八條 檢驗維修價格：第十九條 設備維修價格：第二十條 工程維修價格：第二十一條 空調以外配件參考價格制度： 第二十二條維修費用的組合： 1、設備維修費用和工程維修費用不包括備品備件和制冷劑費用，但應包括輔助材料費用。

2. 空調系統中，如果發生兩項或多項設備維護或工程維護費用，則按第一項價格較高的第一項的100%計費，第二項按第二高的價格計費。中修及以上按收費標準的50%計費，第三項后不再收費。 在同一地點，維護和服務第二個系統時，將執行相同的計費，依此類推。 3、只做小修的費用 維修總價=上門服務費+檢查小修 4、大修、中修、小修的費用 維修總價=上門服務費+設備維修或工程維修+空調系統除外 5.客戶無法提供竣工數據。 維修總價=上門服務費+巡檢小修+設備維修或工程維修+空調系統以外。 第二十三條 備件價格 更換備件可收取合理差價。 客戶有權處置更換的備件。 1、低值配件價格（50元以下的配件成本按配件采購價加20-40%的管理費（含稅）計算）。 2、配件中間價（ 50元以上500元以下成本按備件采購價加10-20%的管理費用（含稅）計算 3.高價值件價格（備件成本較高500元以上按備件采購價加8-10%的管理費用（含稅）計算 第二十四條維修人員上門查明故障原因后，如客戶認為：無需維修或無維修價值，可收取上門服務費 一次維修過程（指上門服務至維修驗收完成）僅一次上門服務將收取費用。

因客戶原因需要多次上門的，可適當加收上門服務費。 第二十五條 本標準試行期間，簡單維修費用由企業與用戶協商確定。 以后有相應規范的，按照相應規范執行。 四、維修程序 第二十六條 從上門服務到完成維修驗收，稱為維修過程。 第二十七條 家用中央空調設計、安裝、維修企業維修人員上門后，客戶應當提供家用中央空調竣工資料和竣工驗收記錄，供維修人員查閱。 第二十八條 家用中央空調設計、安裝、維修企業的維修人員應當如實、詳細地介紹家用中央空調的維修方案，嚴禁夸大、偽造故障內容。 第二十九條 家用中央空調設計、安裝、維修企業對家用中央空調設備進行維修前，應當與用戶簽訂維修合同，特別是有中修以上工程的。 其內容應包括維修計劃、報價單、施工方法和時間、驗收標準，并符合實際過程。 第三十條 家用中央空調設計、安裝、維修企業在維修過程中，因各種原因需要變更維修計劃的，應當經用戶簽字確認后方可變更。 并同時將施工變更記錄在客戶的維修檔案中。 第三十一條 家用中央空調器維修保養完畢后，必須進行驗收。 有合同的，按約定承接； 如無約定，以設備正常運行為準。 五、維修結束 第三十二條 家用中央空調維修部分驗收完畢后，應填寫《家用中央空調維修維修驗收單》中央空調保養收費標準_中央空調清洗保養價錢如何，由維修單位簽字確認。客戶和維修方，一式兩份，客戶一份，客戶一份。 進入客戶檔案。

第三十三條 從事家用中央空調設計、安裝、維修保養的企業，必須為客戶建立完整的客戶檔案，并保存2年。 第三十四條 家用中央空調維修驗收完畢后，自驗收之日起對維修保養內容實行六個月保修。 在此期間，相同的維修內容不得再次收費。 六、爭議解決 第三十五條 家用中央空調設計、安裝、維修企業在家用中央空調維修過程中與用戶發生爭議的，企業應當依據用戶合同等書面材料與用戶協商。客戶檔案中的合同、協議、計劃和驗收信息。 解決。 協商不成： 1、向上海市家用電器行業協會申請調解。 2、向上海市消費者權益保護委員會申請調解。 3.向相關政府部門投訴。 4.向人民法院提起訴訟。 七。 附則 第三十六條本規范須經上海市家用電器行業協會家用中央空調專業委員會會員大會討論通過，報上海市家用電器行業協會批準后施行。 作為記錄。 第三十七條 本規范解釋權歸上海市家用電器行業協會所有。 第三十八條 本規范與國家法律法規不符的，以國家法律法規為準。

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